在这个充满挑战与机遇的时代，”奋斗者正青春”不仅一个口号，更是许多年轻人的座右铭。张敬钰，这位在铁路客运一线奋斗多年的技术员，用她的实际行动诠释了这一理想。让我们来看看她在这条服务道路上的故事。
用心与用情，服务旅客
“我们做服务职业既要‘用心’也要‘用情’。”张敬钰在职业中始终秉持这一信念。在过去的10年里，她带领班组服务了近百万人次的旅客，其中不乏在疫情期间的艰难挑战。她不仅要保障列车的安全，还要把每一位旅客的需求和情感放在心上。
在2020年新冠疫情肆虐的时候，张敬钰和她的团队义无反顾地坚守在岗位，甚至在被隔离后仍然主动请缨，身体力行地为防疫职业贡献力量。正是由于她这种“奋斗者正青春”的灵魂，才能够在危机中维护乘客的安全与健壮。
持续进修，成就自我
走进铁路客运的行业，张敬钰感受到强烈的责任感。她清楚地知道，任何岗位都需要不断进修与提升。为了能够胜任职业，她每天都沉浸在厚厚的书本和考试资料中，努力掌握业务聪明。她曾说过，自己的成长依赖于不停的进修与自我挑战。
不仅如此，张敬钰还将进修看作一种习性。她参与到各类急难险重任务中，互相交流经验，提升自己的业务能力。在一次次的考验中，她逐渐成为了车队里的业务骨干，推动了团队整体水平的提升。
宝贵经验，创新服务
在张敬钰的带领下，班组创立了以”3456″为核心的特色服务法，让所有旅客都能在乘车经过中感受到贴心与温暖。”要么不干，要干就要干到最好。”这是她对职业的一贯要求。她认为，精益求精的服务才是对旅客最好的回馈。
随着“绿动”列车的首次开行，张敬钰再次展现了自己的责任感与担当，在这个新项目中承担起重任，确保服务职业达标。她以实际行动将“奋斗者正青春”这一灵魂融入到职业当中，带领团队共同成长。
奋斗者的青春，不止于此
张敬钰的经历告诉我们，”奋斗者正青春”并不只一个口号，而是要通过行动来兑现。这段旅程不仅是她个人成长的见证，也是无数奋斗者在青春岁月中拼搏的缩影。她用心血与热诚服务旅客，影响身边的人，激励更多的年轻人投身到这里面，追寻属于自己的青春与梦想。
在这个积极向上的时代，让我们也像张敬钰一样，无畏无惧，勇气追梦，秉持“奋斗者正青春”的信念，把青春年华献给理想，为未来书写更精妙的篇章。
